Posta Hizmeti Teslimat Hedeflerini Karşılamada Mücadele Ediyor

• Mayıs Ayı 7, 2024

ABD Posta Servisi “yeni normal” terimleriyle mücadele etmeye devam ettiğinden, muhtemelen posta teslimatlarının acı çekeceğinden endişe ederse, yeni bir hükümet raporu. 7 Temmuz 2015 tarihli bir rapor, USPS'nin son mali yılda kendisi için belirlediği dört standardı tam olarak karşılayamadığını tespit eden Posta Düzenleme Komisyonu'ndan geldi.

Bu hedefler arasında “yüksek kaliteli dağıtım hizmetleri”, “mükemmel müşteri deneyimleri”, güvenli bir iş yeri ve “kontrol edilebilir gelir” sürdürülmesi yer alıyordu. Posta hizmetinin para sıkıntıları çok sayıda basın kapsamı alırken, Komisyon tüm önemli teslimat sürelerinde Posta Hizmetinin sekiz “performans göstergesinin” yedisinde başarısız olduğunu tespit etti.

İlginç bir şekilde, Komisyon, Posta Hizmetinin göstergelerinden birini karşılamayı başardığı - rapor edilen birinci sınıf mektupların gecelik% 97 oranında bir oranına ulaşmayı başardığı için - Komisyon, USPS'nin genel “yüksek” performans hedefi.

Rakamlara çok daha yakından bakmak, bir gecede, iki gün ve üç ila beş gün tek parça harflerde hedefe yönelik iyileştirme sağlanamadığını gösterir. İki ila üç günlük mektuplar için teslimat oranı, 2014 mali yılında yüzde 91,6'dan, 2014 mali yılı için öngörülen yüzde 95,25'in oldukça altında, yüzde 87,7 oldu.

Posta Hizmetinin sayılarına göre, birçok standart veya reklam postası 2014 mali yılında yavaşladı. Tüm reklam postaları için bileşik, yüzde 92 hedefi yerine zamanında teslimatların yüzde 86,4'ünü oluşturdu.
Birinci sınıf mektuplar, yüzde 93,6 zamanında teslim edilen yüzde 96 hedefine kıyasla planlı olarak teslim edildi. Geçmişte posta dağıtımını hızlandırma çabaları hakkında çok şey yapan bir ajans için rapor, mektupların posta akışında daha yavaş ilerlediğini doğruladı.

Washington D.C.'de mektupların ne kadar hızlı teslim edilmesi gerektiği şu anda önemli bir sorundur. Bir grup kırsal milletvekili, daha kötü teslimat sürelerinin seçmenlerini kent sakinlerinden daha fazla incittiğini savunuyor. Daha yavaş teslimat süreleri, mevcut PostMster General'ın ajansın posta işleme tesislerini birleştirmeye devam etme planlarını yavaşlatmasının nedenlerinden biri olabilir.

Rapordan devam eden tesis kapanışlarının posta teslimatlarını nasıl etkileyeceği açık değil. Komisyon, Posta Hizmetinin hedeflerini değiştirme yetkisine sahip olmadığını, ancak ajansı “hedefleri daha iyi karşılama ve gelecek yıllarda performansını değerlendirme” konusunda baskı yapmaya çalıştı. Elbette bir soru, USPS için “yeni normal” posta hacminin ne olduğudur.

Video Talimatları: Lecture 8 - How to Get Started, Doing Things that Don't Scale, Press (Mayıs Ayı 2024).