Liderlik Tarzınız Büyük Sinyaller Gönderiyor

• Mayıs Ayı 5, 2024

“Liderlerin yeni bir işe (ya da işe) girdiklerinde sahip oldukları ilk büyük sorun her zaman bir sinyal göndermeleri ve gönderilen sinyallerin farkında olmalarıdır.” Bu, Tom Stewart'ın “Lider Testi” adlı Harvard Business Review kapsülü üzerinde yaptığı ilk noktalardan biri. Bu, özellikle kendi işinizi yürütürken geçerlidir. Müşterileriniz, topluluğunuz, iş arkadaşlarınız sizi arıyor. Sinyallerinizi izliyor ve deşifre etmeye çalışıyorlar. Çalışma tarzınızı, dürüstlük düzeyinizi, önderlik etme ve ilham verme yeteneğinizi merak ediyorlar, yarattığınız sisteme nasıl “uyum göstereceklerini” merak ediyorlar.

Liderlik iş dünyasında devam eden bir konudur. Çok fazla lider başkalarının onları takip etmesi gerektiğini düşünüyor çünkü “öyle diyorlar”. Biraz meraklı bir çocuk tarafından “neden söyledim çünkü yap” diyen “neden” sorusunu cevaplayan bir ebeveyn gibi. Bu ilk kez işe yarayabilir, ancak bir süre sonra soruyu soran kişi daha fazla bilgi edinmek isteyecektir. Anlamak isteyecekler. Gerçekte sizinle ilişki kurmaya çalışacaklardır çünkü bunlar kuruluşunuzun bir parçasıdır. Sizinle lider veya işletme sahibi olarak özdeşleşmek isteyeceklerdir. Eğer liderliğinizin “varlığından” haberdar değilseniz, her türlü kafa karıştırıcı sinyal gönderirsiniz. Bu oda şikayetleri ve olumsuz konuşmaya yol açar. Daha kötü durumda, bir işletmeye ölüm olabilecek negatif müşteri konuşmasına yol açar. Söylemenin nasıl geçtiğini biliyorsunuz: İki arkadaşa vb. Anlatıyorlar.

Şehirde ziyaret etmeyi sevdiğim yeni bir restoran vardı. Onlar etrafında en iyi tatlı patates pasta ile Güney tarzı mutfağı servis. Lezzetli yemek zevk ederken nasıl şeyler gidiş ile ilgili bir sorun vardı. Her zaman yiyecek masaya gelmesi için biraz zaman aldı, hatta bu ile beklemeye değer oldu. Benim en büyük endişe ya da şikayet restoran açık olacağını hiç bilmiyordum oldu. Kapıdaki işaret, çalışma saatlerini listeledi, ancak birkaç kez arkadaşlarla geldim, güzel bir yemek için hazırlandım ve yer kapatılacaktı. İşaret “iş için açık” dedi, ancak kapı kilitlendi ve ışıklar söndü. Bu ilk kez çok fazla düşünmedim. Üçüncü seferden sonra vazgeçtim. Kasabadaki diğer kişiler 5. caddedeki yeni yeri kontrol etmeye ilgi gösterdiğinde; Onları önce aramaları veya başka bir yere gitmeye hazır olmaları için uyarırdım, çünkü umdukları arkadaş tavuk veya mısır ekmeğini almamaları için iyi bir şans var. Yer neden bu kadar kapalı? Şey ... çünkü öyle dediler. Sadece kapatıldı. Açıklama yok, bir dahaki sefere davet yok, varlığımın kabulü yok. Potansiyel olarak iyi bir müşteri kaybedildi. Yerin işten çıkması sadece bir zaman meselesiydi. Müşteriler gönderilen sinyalleri anlamadılar. Restoran topluluğa harika yemekler sunmak istedi mi? İzinlerde veya çalışanlarda sorun yaşıyorlar mıydı? Hiç kimse bilmiyordu ama “lezzetli yiyecek yok” sinyali yüksek ve net anlaşılıyordu.

Tıpkı iş planınızı oluşturmak için zaman ayırdığınız gibi, pazarlama planınız ve büyüme planınız da işletmeniz üzerinden göndermek istediğiniz “sinyal” türlerini planlamak ve anlamak için zaman ayırır. Başkalarının sizin hakkınızda ne bilmesini istiyorsunuz? Müşteri hizmetlerinde en iyi olmayı hedeflediğinizi bilmelerini istiyorsanız, bir tabelada yayınlamanıza gerek yoktur (mümkün olsa da). Mesajı yüksek sesle ve açık bir şekilde gönderebileceğiniz şey sağladığınız hizmettir. En iyisi olun. Bırakın eylemleriniz kendileri için konuşsun. Müşterileriniz arkadaşlarına söyleyecek ve arkadaşlarına söyleyecek.

Lider, işletme sahibi ve topluluk lideri olarak hangi sinyali gönderirsiniz? Başkalarına sizi takip etmeleri için ilham veriyor musunuz ya da sizden bunu yapmalarını mı talep ediyorsunuz? Müşterilerinize işyerinize dönmeleri için ilham veriyor musunuz? Onlara denizdeki birçok balıktan sadece biri gibi davranıyor musunuz? Hangi sinyalleri gönderiyorsunuz?

Başarılı bir girişimin yaşamı için iyi liderlik hayati önem taşır. Sinyal gönderdiğiniz gerçeğinden kaçamazsınız. Ancak, gönderdiğiniz sinyallerin türünü kontrol edebilirsiniz. Kasıtlı olun; sizin için çalışmasını sağlayın, size karşı değil.

Video Talimatları: Metal Gear Solid 4 : Guns of the Patriots Türkçe Altyazılı (Mayıs Ayı 2024).