Kısa Mesaj Spam, Pahalı Bir Sorun

• Mayıs Ayı 5, 2024

Cep telefonu kullanımı ile giderek daha rahatsız edici bir eğilim ortaya çıkmıştır ve bu da müşterilerin hiç sipariş vermedikleri hizmetler için fatura almasıdır. Hizmetin nasıl abone olduğunu öğrenmek ve istenmeyen masraflar için kredi almak aylar sürebilir - veya asla gerçekleşmez. Faturalar üçüncü taraf satıcılardan olduğu için servis sağlayıcılar arasında sıkışabilir. Çoğu durumda, sınıf davası davaları sorunu çözmenin ve artan bir soruna dikkat çekmenin tek yolu haline gelmiştir.

Cep telefonlarına yapılan spam metin mesajları, e-posta spam ve eski moda salyangoz posta önemsiz kitaplarından daha rahatsız edici ve sinir bozucudur, çünkü silinebilen veya atılabilen istenmeyen malzemelerin aksine, metin mesajları müşteri parasına mal olur. Bazı müşterilerden metin başına ücret alınır, diğerleri ise ayda belirli sayıda metin mesajına izin veren medya veya metin paketlerine abone olur. Bu müşteriler bile, istenmeyen mesajlardan etkilenen bir hizmet için hala ödeme yaptıkları için üzgün olabilirler.

Şirketlerin sizi istenmeyen hizmetlere abone etmesinin popüler yollarından biri, (özellikle genç hücre kullanıcılarına yönelik), zil sesleri, duvar kağıdı, şakalar ve burçlar gibi “ücretsiz” içerikler almanız için bir numaraya metin eklemenizdir. Ancak içeriği kabul ederek, bilmeden bir ücretlendirme hizmetini kabul ediyor olabilirsiniz.

Ne yazık ki, cep telefonu şirketleri her zaman istenmeyen hizmetler hakkında müşteri şikayetleri ile başa çıkmak için yararlı değildir. Bazı durumlarda, tüm durumun nasıl başladığını izlemek zordur. Ancak, cep telefonu şirketleri bu dolandırıcıların kendileri para kazanıyor, bu yüzden onlar dolandırıcıları veya kredi hesaplarını izlemek için motive olmadığını belirtmek gerekir. Ancak diğer sağlayıcılar, müşteri kaybetmek istememekle birlikte, tomurcuktaki sorunu düzeltmeye çalışıyor ve dava da dahil olmak üzere spam'a karşı bir dizi işlem yaptı.


Bunun Hakkında Neler Yapılıyor?

Tüketici savunuculuk örgütleri, faturalamada doğruluk yasası için lobi yapmaya başladı ve bu yavaş bir süreç olsa da, birkaç eyalette bazı yasama önerileriyle yavaş yavaş ödeme yapıyor. ABD Kamu Çıkarları Araştırma Grubu ve AARP, diğer kuruluşlarla birlikte, faturaların anlaşılmasını kolaylaştırmak için ilerleme kaydetmiştir. Ve paralarını geri kazanmaya ve bu artan sorun hakkında farkındalığı artırmaya yardımcı olmak için birçok sınıf davası açıldı.

Hücre taşıyıcıları ve pazarlama ortaklarından oluşan bir endüstri ticaret grubu olan Mobil Pazarlama Derneği (MMA) kısa mesaj reklamları için katı kurallar geliştirmiştir. Örneğin, şüpheli bir katılım koşulu kullanırlar. Burada, hücre içeriğine ilişkin bir reklama yanıt verir ve almak için bir metin kodu gönderirseniz, siz bir onay mesajını yanıtlayana kadar bu içeriği göndermezsiniz. Hücre pazarlamacıları artık, operatörlerin müşterisine erişmek için MMA yönergelerine uymayı kabul etmelidir.

Hücre taşıyıcılarının ve pazarlamacıların bu kurallara uyması için kesin bir motivasyon vardır. Kendi kendini yönetme konusunda başarılı olduklarını gösterebilirlerse, kendilerine rehberlik eden hükümet mevzuatına girme olasılıkları daha düşüktür.


Ne yapabilirsin

Faturanızı her ay kontrol edin ve masraflarınızı anladığınızdan emin olun. İtiraz etmek istediğiniz bir şey görürseniz derhal yapın.

İlgili bir notta, bazı servis sağlayıcılar müşterilere yol yardımı ücreti ekler. Bu masrafı istemiyorsanız, kaldırmasını isteyin. Neyse ki, bu genellikle sağlayıcıların sizin için hızlı bir şekilde değiştirmesi kolay bir süreçtir.

Ne tür bir hücre pazarlamasına yanıt verdiğinize dikkat edin ve her zaman küçük yazıları okuyun. Bazen bu, küçük baskının çok küçük olduğu ve ekranda okunacak kadar uzun olmadığı TV reklamlarında neredeyse imkansızdır. Aile üyelerini, özellikle de gençleri, “ücretsiz” zil sesleri ve benzerlerine yönelik tekliflere yanıt vermemeye teşvik edin. Bir işletme sahibi, BT veya telekom yöneticisiyseniz, şirket cep telefonlarına sahip çalışanlarınızın spam sorunlarından da haberdar olduğundan emin olun.

Faturalarınızı dikkatli bir şekilde kontrol ederseniz ve istenmeyen veya gizemli bir şeye cevap verirseniz, sadece başka bir hücre dolandırıcılığı kurbanı olmanıza yardımcı olmazsınız.

Video Talimatları: Samsung Mesaj SMS Engelleme: Mesaj Kodu İfade Engelleme (Mayıs Ayı 2024).