İş Dünyasında Zor İnsanlarla Başa Çıkmak

• Mayıs Ayı 2, 2024

Bir iş kurmak söz konusu olduğunda birçok plana ihtiyacınız var. İş planı, finansal plan, pazarlama planı, genişleme planı, hatta çıkış planı var. Herkesin ihtiyaç duyduğu bir plan daha var ama çok azının sahip olduğu: Zor İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılır Planı.

Kabul etmek isteyip istemediğinizi, zor insanlar her zaman çevremizde. Kendilerini taciz etmek, zorbalık yapmak, bağ kurmak ve hatta etraflarındakileri dolandırmak için kişisel görevleri yapıyorlar. Bu bir iş ortamında gerçekleştiğinde, profesyonel avantajınızı korurken bununla nasıl başa çıkıyorsunuz?

İlk olarak, gerçeklerinizi bilin. Geminin üzerinde olmayan biriyle uğraşırken, genellikle gerçeklere meydan okumaya ve sınırları zorlamaya çalışırlar. Açıkça tanımlanmış sınırlarınız varsa, zorlanmanız kolay olmayacaktır. Örneğin, şirketinizin felsefesinin bir parçası zaten makul olan ürün veya hizmetlere% 10'dan fazla indirim vermeyecekse, agresif bir müşteri veya satıcı daha fazlasını talep ettiğinde sizin yerinize dayanmaya hazır olmalısınız. Hizmetlerinizi makul ve uygun fiyatlı hale getirmek için bir noktaya değindiğinizi açıklayabilirsiniz. Daha derin indirimler yapmak, sizi diğer bölgelerdeki fiyatları artırmaya zorlar ve bu ücreti diğer müşterilerinize iletmek istemezsiniz.

İkincisi, haklarınızı bilin. Yasa kadar nerede durduğunuzu bilin. Birçok zor insan sizin sınırlarınızı zorlamaya çalışacaktır, ancak yasa tarafından patlayamazlar. Sözleşmeleri yazılı olarak alın, ihtiyacınız olduğunda bir mektup gönderebilen iyi bir avukatla ilişki kurun. Bir sorun yaşamadan önce bu ilişkiyi kurmak iyi bir fikirdir.

Üçüncü olarak, takımınızı eğitin. Zor insanlar sadece sizi zorbalık yapmakla kalmayacak, aynı zamanda personelinizin peşine düşecektir. Ekibinizi eğittiğinizden ve şirketin önemli konularda nerede durduğunu onlara bildirdiğinizden emin olun. Ne zaman ve ne kadar uzlaşabileceklerini ve ASLA ne zaman eğilmelerine izin verilmediğini bildirin. Ekibiniz zor bir arama yapmak zorunda kalırsa desteklenmiş hissedecek ve hepinizin tek bir anlaşma üzerinde olduğunuzu bilerek rahatlayabilirsiniz.

Son olarak, kendiniz için ayağa kalkmaktan korkmayın. Bu sizin işiniz ve uygun gördüğünüz gibi çalıştırma hakkınız var. Eğer zor kişiye direnirsen onlar giderler. Biraz zaman alabilir, ancak direncinizle karşılaşmaya devam ederse hayal kırıklığına uğrayacaklar.

Zor insanlar, kişisel veya mesleki bütünlüğe değer vermeyenler kaçınılmazdır. Onlarla başa çıkmak için bir plana sahip olmak, akıl sağlığınızı korumanıza ve süreç boyunca üretken kalmanıza yardımcı olacaktır.

Video Talimatları: İş'te Psikoloji - Zor İnsanlarla Başa Çıkma (Mayıs Ayı 2024).