Çalışanınızın Tahminini Sürdürüyor musunuz?

• Nisan 26, 2024

Neden çalışanlar onlara söylediklerimizi yapmıyorlar? Neden en basit talimatları bile uygulayamıyorlar? Binlerce süpervizör her gün bu soruları kendilerine soruyor. Belki de binlerce kişiden birisiniz. Hiç sorunun belki çalışan olmadığını düşündünüz mü? Sorunun iletişim kurma şekliniz olabileceğini hiç düşündünüz mü?

Kafa karıştırıcı, yanıltıcı, belirsiz iletişim sürekli olarak işyeri hatalarının temel nedenidir. Ağzınızdan çıkan kelimeler, alıcıya bağlı olarak birçok farklı şekilde yorumlanabilen her türlü filtreden geçecektir. Bazen, yönlerinizin ne kadar belirsiz veya belirsiz olduğunu bile anlamayabilirsiniz.

Örneğin, Sarah her zaman işe geç kalır. Sorunu tartışmak üzere Sarah ile yaptığınız toplantıda, ona her gün zamanında işte olması gerektiğini bildirirsiniz, aksi takdirde onu yazacaksınız. Bu kesin bir yönerge gibi görünse de, aslında öyle değil. Sarah, “zamanında olmak” ı neyin oluşturduğunu yorumlamak için ayrıldı. Aşağıdaki seçenekleri göz önünde bulundurun:

1- Sarah dolabın binasında, paltosunu 9: 00'da asıyor.
2 - Sarah binada kahve alıyor ve saat 9: 00'da makyajını kontrol ediyor.
3 - Sarah 9: 00'da iş istasyonuna giderken binada
4 - Sarah bilgisayarında masasında, saat 9: 00'da çalışmaya hazır.

Süpervizör için doğru eylemin # 4 seçeneği olduğu açıkça görülmektedir. Bununla birlikte, net ve kesin talimatlar olmadan, Sarah'nın 1-3 arasında herhangi bir yere cevap vermesi daha olasıdır. Bu, amiri, asla açıkça dile getirilmeyen bir eylem hakkında disipline bırakır.

Bir sonraki senaryoyu düşünün. Hiç bir çalışanınıza bir projeyi araştırmasını ve size geri dönmesini söylediniz mi? Aylar sonra, atanan projeye ne olduğunu hala merak ediyorsunuz. Çalışana gerçekte ne kadar yön verdiğinizi düşünün. “Bana geri dön” ne kadar netti? Tamamlanan projeyi masanızda bulundurmamanız şaşırtıcı mı? Net bir takip veya bitiş tarihi sağlamış olsaydınız ne kadar fark yaratacağını düşünün.

“Mümkün olan en kısa sürede”, “acil” hatta “bir anınız olduğunda” gibi ifadelerin en iyi ihtimalle belirsiz olduğunu unutmayın. Belirli günler ve saatler belirtmek, özellikle çalışanın kendi kendine başlangıç ​​türü olmaması durumunda tüm tahmin çalışmalarını kaldıracaktır.

Denetim otoriteleri çalışanlarını yapmaları gereken işten sorumlu tutmalıdır. Denetim otoriteleri, çalışanlarına mümkün olduğunca açık ve net olmayı borçludur. Bir daha talimat verdiğinizde, özlü ve net olup olmadığını kontrol edin. Çalışanınızın tahminini tutmayın.

Video Talimatları: 2020 senaryoları: Dolar, enflasyon, büyüme ve döviz borçluluğu (Nisan 2024).